FAQ – hjælp til I FORMs webside

Kan du ikke logge ind på iform.dk? Har du problemer med tegne ruter i ruteplanneren? Eller har du et helt tredje problem med at bruge iform.dk? Find svar på dine spørgsmål her på siden.

ER-DU-MENTALT-STAERK-R Fortvivl ikke - hjælpen er her!

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål til brugen af I FORMs hjemmeside. Kan du ikke finde svar på netop dit spørgsmål her, så kontakt vores kundeservice. Så vil de hjælpe dig.

Kundeservice hjælper dig også med alle spørgsmål vedrørende dit abonnement på magasinet.

Spørgsmål til profil, oprettelse af bruger og digitalt abonnement

Spørgsmål til I FORMs ruteplanner

Hvordan tegner og gemmer jeg en rute? Hvad betyder alle symbolerne på kortet? Og kan jeg ændre på en løberute, jeg allerede har gemt? Få svar på alle dine spørgsmål til I FORMs ruteplanner her: Ruteplanner FAQ.

Spørgsmål til I FORM FORUM

Hvor er I FORMs forum blevet af?
Vi har valgt at lukke I FORMs forum. Du kan læse mere om det her.

Spørgsmål til I FORMs nyhedsbrev

  • Hvordan tilmelder jeg mig I FORMs nyhedsbrev?
    Du kan tilmelde nyhedsbrevet her. Du vil nu modtage en velkomst-mail - og I FORMs nyhedsbrev næste gang, det bliver sendt ud.

  • Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?
    Ønsker du at afmelde nyhedsbrevet, så er der et link - "Afmeld her" - til præcis dette i bunden af alle vores nyhedsbreve.

  • Hvor tit kommer nyhedsbrevet?
    I FORMs nyhedsbrev kommer - kvit og frit – ca. fire gange om ugen.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg har skiftet e-mailadresse
    Hvis du ikke længere har adgang til din e-mailadresse, skal du tilmeld dig nyhedsbrevet igen med din nye mailadresse.

1 Hvordan får jeg fri adgang til iform.dk og I FORMs app?


For at få fri adgang til alle artikler, videoer, opskrifter, madplaner mm. på iform.dk og i vores app skal du være digital abonnent. Det kan du blive ved at klikke her. Prøv de første 14 dage gratis.

Du kan også gå til abonnementskøb ved at klikke på "abonnér"-knappen til højre i bjælken øverst på iform.dk. Herefter bliver du ledt til forskellige tilbud, der giver dig adgang. Du kan prøve 2 uger gratis eller vælge et af vores andre gode tilbud, hvor du får magasiner med i købet. Se dem her.
Er du abonnent på magasinet? Så har du allerede adgang - kom i gang ved at aktivere din digiale profil eller se punkt 5.

2 Hvad får jeg med et digitalt abonnement?


Som digital abonnent på I FORM har du fri adgang til alle artikler, madplaner, opskrifter og ruteplanner samt vores store videotræningsunivers på iform.dk. Alle abonnenter har også fri adgang til appen, hvor vi har samlet videotræningsuniverset, madplaner og opskrifter. Her kan du nemt tilgå disse og bruge nogle af de smarte funktioner, der gør det lettere at træffe sunde valg i hverdagen. Fx kan du caste videotræningerne op på din tv-skærm eller tage dem med ud i det fri på din telefon. Så bliver det ikke lettere at få trænet.

Gratis profil: Du har også mulighed for at oprette en gratis profil på iform.dk. Den giver dig dog ikke fri adgang til iform.dk eller appen, men giver dig mulighed for at bruge ruteplanneren - du kan kun gemme dine ruter, hvis du opretter en profil. Læs mere herom i punkt 6.

3 Hvad koster et digitalt abonnement?


Et digitalt abonnement er gratis de første 14 dage. Herefter koster det 79 kr. om måneden. Med et digitalt abonnement har du fri adgang til iform.dk samt vores app.

4 Hvad kan I FORMs app og hvordan downloader jeg den?


I I FORMs app finder du vores store videotræningsunivers, alle madplanerne samt opskrifter. Benyt dig af appens smarte funktioner; du kan fx caste videotræningerne til din tv-skærm, lave mad uden at skærmen på til telefon slukker eller gemme dine favorit-træninger, -madplaner og -opskrifter, så du nemt kan finde dem under dine 'favoritter'.

Download appen til iPhone her eller til Android her.

5 Jeg abonnerer på I FORM-magasinet - hvordan får jeg adgang til iform.dk og appen?


Er du abonnent på magasinet har du allerede fri adgang til iform.dk og I FORM-appen. For at komme i gang skal du aktivere din digitale profil ved at klikke her. Du kan også klikke på "login"-knappen til højre i bjælken øverst på iform.dk. Her vil du se teksten "Allerede abonnement? Har du allerede et abonnement på magasinet?". Følg linket og aktivér din digitale profil. Du har nu et brugernavn (din e-mailadresse) og et password, du kan bruge til fremtidig login.

Det er vigtigt, at du aktiviterer din digitale profil, før du henter appen og logger ind. Det kan kun ske på iform.dk via dette link.
Brug loginoplysningerne fra din digitale profil i appen. Download den til iPhone her eller til Android her.

6 Hvad får jeg ud af at oprette en gratis profil på I FORMs website?


Som registreret bruger har du mulighed for at gemme og genfinde dine træningsruter i vores ruteplanner. Det er gratis at oprette en profil på ruteplanneren, men vær opmærksom på, at du med en gratis profil ikke har fri adgang til alle artikler, videoer, opskrifter, madplaner mm. på iform.dk og i vores app. Ønsker du fri adgang? Så skal du være digital abonnent. Klik her for at prøve 14 dage gratis.

7 Hvordan opretter jeg en gratis profil på I FORMs website?


Gå til ruteplanneren og tryk et vilkårligt sted på kortet. Her får du muligheden for at klikke "opret bruger". Indtast dine oplysninger, lav en adgangskode og klik på "opret profil"-knappen. Du er nu gratis bruger på I FORM.

8 Min e-mailadresse er ugyldig


Hvis systemet ikke vil godtage din e-mailadresse, så er du måske allerede oprettet. Prøv at klikke på linket "Har du glemt password?", så vil du modtage en e-mail med yderligere information. Hvis du ikke modtager en e-mail, bør du undersøge om e-mailen er endt i dit spamfilter. Kontakt evt. din internetudbyder. Hvis du bliver ved med at opleve problemer, så kontakt vores kundeservice på via dette link, så kan de hjælpe dig.

Har du en gratis bruger? Du kan som gratis bruger også være kommet til at oprette dig med en anden e-mailadresse eller have tastet forkert under oprettelse. I så fald bør du oprette en ny brugerprofil.

9 Hvor finder jeg mit abonnementsnummer?


Afhængig af din abonnementstype kan du finde dit abonnementsnummer på flere forskellige måder.

Abonnerer du på magasinet? Du finder dit abonnementsnummer ved dine adresseoplysninger på girokortet, som du får tilsendt i posten. Abonnementsnummeret er på 10 cifre. Har du ikke dit abonnementsnummer, kan du indtaste din e-mailadresse og få tilsendt dit nummer her: Send mig mit abonnementsnummer. Hvis du som abonnent på magasinet har aktiveret din digitale profil for at få fri adgang til iform.dk og appen, så kan du også finde dit abonnementsnummer ved at følge nedenstående guide.

Er du digital abonnent? Du finder dit abonnementsnummer ved at logge ind på iform.dk og klikke på "min side"-knappen til højre i bjælken øverst på siden. Her fremgår dit abonnementsnummer under dit navn. Du kan også finde det ved at klikke her (du skal være logget ind).

10 Jeg er oprettet som bruger - hvordan logger jeg ind?


Hvis du har registreret dig som bruger på iform.dk, logger du ind ved at klikke på det lille profilikon øverst til højre. Du kan også logge ind her.

Af sikkerhedsmæssige årsager har vi nulstillet alle adgangskoder i slutningen af juli. Det betyder, at du skal lave en ny adgangskode første gang, du besøger os herefter. Passwordet skal kun skiftes én gang, hvorefter du fremover kan logge ind med dit nye password. Nogle få brugere løber dog ind i problemer med at skifte password af forskellige årsager. For at skifte passwordet sender vi en mail med et link, men har du fx skiftet e-mail-adresse, siden du oprettede dig, kan systemet ikke genkende dig på den nye adresse. Der kan også være andre årsager.

Vi er klar til at hjælpe dig! Kan du af den ene eller anden grund ikke oprette et nyt password, eller har du problemer med at logge ind, så sidder vi klar til at hjælpe. Skriv en e-mail til vores kundeservice – gerne med oplysninger om dit abonnementsnummer og eventuelle andre e-mailadresser, du kan have brugt til at oprette profil, end den, du sender fra. Fortæl også gerne om eventuelle fejlmeddelelser, du får. Skriv til vores kundeservice på ks@bonnier.dk.

11 Jeg har glemt mit password


Hvis du har glemt dit password, kan du benytte vores service: "Glemt adgangskode?". Klik på linket, og du bliver derefter bedt om at indtaste din e-mail. Du får nu tilsendt en e-mail med et link til at ændre dit password. Skriv et nyt password i feltet "angiv ny adgangskode" og klik på "skift adgangskode".

12 Jeg skal logge på hele tiden


Hvis du er nødt til at logge på, hver gang du vil læse en artikel, skal du indstille din browser til at tillade "cookies" (tjek browserens indstilling - typisk er der et underpunkt omkring sikkerhed eller privatlivs-indstillinger, hvor du kan slå cookies fra eller til - eller tillade cookies fra netop iform.dk). En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din web browser (fx Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera eller lignende), og som registrerer dig som unik bruger. På iform.dk bruger vi cookies til at tjekke, om du er logget ind eller ej. Enkelte firmaer bruger en "proxy-server", der sorterer cookies fra. I så fald er du nødt til at kontakte den ansvarlige for din computers adgang til internettet.

13 Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?


Du kan ændre din e-mailadresse på "Min profil". Log først ind via profil-ikon, som du finder øverst på alle sider. "Klik på profiloplysninger" og herefter "redigér mine oplysninger".

14 Hvordan ændrer jeg mit password?


Du kan ændre dit password på "Min profil". Log først ind via profil-ikonet, som du finder øverst på alle sider. Klik på "profiloplysninger" og herefter "redigér mine oplysninger".

Nu er det blevet lettere at leve sundt!

I FORMs vigtigste mission er at gøre sundheden overskuelig. Derfor har vi lavet et nyt online univers, hvor du får viden og værktøjer, der motiverer til at leve sundt året rundt. Som abonnent får du adgang til både site og app:
Læs mere om det nye I FORM

  • Videotræninger mellem 10 og 30 min.
  • Adgang til 1000+ sunde opskrifter
  • Mail med ny sund madplan hver uge
  • Gem favoritindhold – og find det let igen

Lige nu: Prøv 30 dage gratis


Newsletter background